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shopee的物流怎么操作,如何解决物流问题?

不管对平台来说,还是对卖家来说,物流环节都是十分重要不可或缺的一环。物流价格和效率的高低直接决定了卖家产品的销量以及店铺的评价。

今天我们来看看东南亚最大的电商平台shopee的物流概况。首先,我们先明确shopee在东南亚总共有哪些站点。shopee的站点总共有台湾、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南这些。

shopee台湾_台湾shopee虾皮网_台湾shopee官方网站

一、Shopee各站点物流渠道概况如下图表格所示:

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对于中国大陆卖家,Shopee 台湾站点的跨境物流主要使用圆通、顺丰和 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service),并提供宅配与店配两种服务。宅配在台湾站点的最终派送由顺丰和台湾站点黑猫宅急便完成,店配则派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功,黑猫宅配可以在七天内进行免费派送,店配则无二次派送服务。

Shopee 新加坡、马来西亚、泰国的跨境物流主要使用三个渠道:Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service),LWE 和出口易(CK1)中邮小包服务。

Shopee 在印度尼西亚的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)以及 LWE 的印尼物流渠道。官方建议原来使用 SLS Standard Express 渠道的卖家切换为 SLS Standar Ekspres 渠道。由于受当地的物流条件所限,暂不开通邮政渠道。

Shopee 在菲律宾和越南的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)。

在这里介绍一下买家在shopee下单时,可以选择的两种支付方式,一种是 Non-COD(非货到付款),一种是COD(货到付款)。Non-COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付,可以使用信用卡,银行转账等方式;COD 包裹则是物流供应商向收件人收取货款和运费,买家下单后无需任何线上支付动作。

作为卖家需要把产品用包装盒包装好之后,将产品用国内快递(国内快递没有要求)运送到相关物流配送的中转仓。并在店铺后台填写相关的信息,等中转仓接收之后便会清关运送货物到买家的手中。

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(这里以台湾站的物流举例)

这里也可以选择代发货的公司,因为很多卖家都是从1688拿货,那么在1688就可以直接下单,收货地址填写代发货的公司,等货物到了之后又代发货重新整理打包运送到shopee的中转仓。

好,讲了shopee物流的概述。我们再来讲讲物流运费的计算问题。Shopee这个平台有个特色是需要卖家藏部分运费在销售价格里面,这么做的原因当然就是为了显得前端的运费很便宜。因为实际运费比较贵,若全部显示出来,会降低客户的购买欲望,影响转化(想想咱们国内都默认包邮了)。所以做shopee呢,必须要懂得藏价。

因为shopee的政策是经常更新的,假设现在的政策是满25rm包邮。我们下面以马来站为例,假如一个商品成本25rm,售价30rm,商品重量是100g,请问能赚多少钱?

恭喜答案是3.9rm的朋友,答对了。下面我们一起来看下计算过程:

30减25减(A区:6.59-5.49 或 BC区:9.09-7.99)=3.9 RM

马来A区前端显示运费是5.49,BC区为7.99(系统会根据买家的区域而变化,不需卖家任何操作),而100g的运费=100/10×0.11=1.1RM,这个1.1就是我们需藏价的费用。

1.1=6.59(实际运费)-5.49(A区前台显示运费) or 9.09(实际运费)-7.99(BC区前台显示运费)。

所以售价30rm减成本25rm=5rm利润,因满25rm免邮(5.49/7.99),但我们此时仍需付藏价的1.1rm,那么最终利润就是5-1.1=3.9rm。

上面可能有点绕,耐心多看几遍就明白了。

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二、要注意,我们假设的前提是满25rm包邮

每次要藏价其实也不用经过上面这么复杂的推算,因为shopee官方给各站点都只做了藏价表,如下图我们以马来站为例。

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左边buyer就是前台买家看到的费用,右边是卖家的实际运费,最左边则是重量。右边的减去左边的,就是我们实际需要藏价的金额,计算逻辑还是没弄明白的小伙伴直接这么去套用即可。

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三:申请换仓

1,华东仓指的是上海、义乌、泉州的万色仓库.

2,需要申请转上海、义乌、泉州仓的(新店都是默认深圳仓的),点击下方链接申请,转仓申请一遍需要一周左右的时间进行操作。

wjx.top/jq/35045500.aspx

3,已申请换仓成功之后,就不可以再发深圳仓库,如果需要发深圳仓库需要再次申请。

四:到仓库后未扫描,出库之后物流查询

微信打开登记链接:t.cn/EaXfsCd

1、华南深圳仓,华东万色仓(未出库状态)

到仓库后未扫描及争议问题

①到仓库后未扫描:仓库签收24小时未扫描,(快递丢件、包装破损、发错渠道、面单贴错、无面单件、漏发丢件等问题)

②体积重异常:包裹入库称重过重或过轻,导致运费差别过大

③尾程面单贴错:仓库贴错面单导致包裹送错

普通业务咨询

①仓库业务咨询:如发货规范、地址等关于仓库的业务问题咨询

②重量查询:入库称重记录等

③异常件查询:如取消,重复发件,超材,违禁品等异常件查询

④违禁品类咨询:仓库截拦违禁品品类查询

2、已出库的物流查询(深圳+华东)

①包裹从仓库发出后长期无货品状态:超过15天不更新货态

②尾程派送问题:显示Arrived at Sorting hub就是到达尾程

③各站点退货退件咨询

包括但不局限于以上问题,尾程物流这块可以先持尾程物流单号到相应的物流商网站查询或让买家联系物流商咨询货态或联系当地客服协助。

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原文链接:http://www.wzcl.net/social/youtube/9567.html,转载请注明出处~~~
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